Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

A Maqdrill valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, fornecedores, parceiros, visitantes e demais usuários de seu site.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a navegação em nosso site ou durante o contato com a Maqdrill.

O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, e demais normas aplicáveis.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:

Para os fins da LGPD, a empresa acima identificada atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio do site e de seus canais de atendimento.

2. Quais dados pessoais podemos coletar?

Dependendo da forma como o usuário interage com a Maqdrill, podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Nome;
• Nome da empresa;
• E-mail;
• Telefone;
• Número de WhatsApp;
• Cidade e estado;
• Segmento de atuação;
• Produto, equipamento ou serviço de interesse;
• Informações necessárias para a elaboração de orçamentos;
• Conteúdo das mensagens enviadas pelos formulários;
• Informações fornecidas durante contatos por telefone, WhatsApp ou e-mail.

Solicitamos que o usuário não envie dados pessoais sensíveis, documentos pessoais ou informações confidenciais que não sejam necessários para o atendimento.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, o site poderá coletar automaticamente determinadas informações técnicas, como:

• Endereço IP;
• Data e horário do acesso;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Tipo e versão do navegador;
• Páginas acessadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso;
• Registros técnicos e informações de segurança;
• Identificadores relacionados a cookies.

Esses dados são utilizados principalmente para garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site.

3. Como os dados são coletados?

Os dados pessoais podem ser coletados quando o usuário:

• Preenche um formulário de orçamento;
• Preenche um formulário de atendimento;
• Solicita informações sobre máquinas, componentes ou serviços;
• Entra em contato por WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Solicita suporte, manutenção ou assistência técnica;
• Navega pelas páginas do site;
• Interage com anúncios ou campanhas da Maqdrill;
• Inicia ou mantém uma relação comercial com a empresa.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados?

A Maqdrill poderá utilizar os dados pessoais para:

• Responder dúvidas, solicitações e mensagens;
• Elaborar e encaminhar propostas comerciais e orçamentos;
• Entrar em contato com potenciais clientes;
• Identificar as necessidades técnicas e comerciais do cliente;
• Prestar suporte e atendimento;
• Agendar visitas, reuniões ou demonstrações;
• Executar contratos ou procedimentos anteriores à contratação;
• Fabricar, fornecer, instalar ou prestar manutenção em equipamentos;
• Processar pedidos e acompanhar negociações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contratuais;
• Manter registros comerciais e de atendimento;
• Prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
• Proteger os sistemas, o site e os canais de comunicação;
• Produzir estatísticas e melhorar a experiência de navegação;
• Aprimorar produtos, serviços, campanhas e processos;
• Enviar comunicações comerciais relacionadas aos produtos e serviços da Maqdrill, quando permitido pela legislação.

Quando o envio de comunicações depender de consentimento, o usuário poderá cancelar o recebimento a qualquer momento.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato;
• Realização de procedimentos preliminares relacionados a um contrato;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Maqdrill, respeitados os direitos e as expectativas do titular;
• Proteção contra fraudes e garantia da segurança dos sistemas.

A base legal utilizada dependerá da finalidade e do contexto de cada operação de tratamento.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação.

Cookies necessários

São utilizados para garantir o funcionamento, a segurança e a estabilidade do site.

Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar determinadas escolhas e configurações realizadas pelo usuário.

Cookies de desempenho e análise

Poderão ser utilizados para entender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como a navegação pode ser melhorada.

Cookies de publicidade

Poderão ser utilizados para avaliar campanhas, medir conversões e apresentar anúncios mais relevantes, quando essas ferramentas estiverem habilitadas.

Sempre que exigido, os cookies não essenciais somente serão utilizados após a manifestação do usuário no painel ou banner de cookies.

O usuário também pode bloquear ou excluir cookies diretamente nas configurações de seu navegador. O bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

7. Com quem os dados podem ser compartilhados?

A Maqdrill poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e para finalidades legítimas, com:

• Empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Prestadores de desenvolvimento e manutenção do site;
• Provedores de e-mail, armazenamento em nuvem e comunicação;
• Plataformas de atendimento, CRM e gestão comercial;
• Serviços de WhatsApp e telefonia;
• Fornecedores de ferramentas de análise, segurança e publicidade;
• Empresas responsáveis por pagamentos, entregas ou logística, quando aplicável;
• Contadores, consultores, advogados e outros prestadores profissionais;
• Parceiros envolvidos na execução de projetos, instalações ou serviços;
• Autoridades públicas, fiscais, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Os prestadores de serviços deverão tratar os dados somente de acordo com as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de proteção.

A Maqdrill não comercializa os dados pessoais dos usuários.

8. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, armazenamento, comunicação ou análise poderão manter servidores localizados fora do Brasil.

Nessas situações, a Maqdrill buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e mecanismos compatíveis com a legislação brasileira de proteção de dados.

9. Por quanto tempo os dados são armazenados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para:

• Atender à finalidade para a qual foram coletados;
• Responder solicitações;
• Manter o relacionamento comercial;
• Executar contratos;
• Prestar suporte ou garantia;
• Cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Proteger a Maqdrill contra fraudes e responsabilidades.

Depois de encerrada a finalidade e cumpridos os prazos legais aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando sua conservação for autorizada pela legislação.

10. Segurança dos dados pessoais

A Maqdrill adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;
• Perda;
• Destruição;
• Alteração indevida;
• Vazamento;
• Compartilhamento irregular;
• Uso incompatível com as finalidades informadas.

Apesar dos esforços empregados, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, o usuário também deve manter seus dispositivos protegidos e não compartilhar informações confidenciais por canais não oficiais.

Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Maqdrill adotará as providências previstas na legislação aplicável.

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para: comercial@maqdrill.com.br .

Utilize preferencialmente o assunto: Solicitação LGPD — Dados Pessoais.

Para evitar fraudes e proteger o próprio titular, a Maqdrill poderá solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante.

12. Comunicações comerciais

A Maqdrill poderá entrar em contato com pessoas que tenham solicitado orçamento, informações, atendimento ou demonstrado interesse em seus produtos e serviços.

O titular poderá solicitar o cancelamento das comunicações comerciais a qualquer momento, respondendo à própria mensagem ou entrando em contato pelos canais indicados nesta Política.

O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para execução de contratos, pedidos, suporte, segurança ou cumprimento de obrigações legais.

13. Dados de crianças e adolescentes

Os produtos e serviços da Maqdrill são direcionados principalmente a empresas, indústrias, profissionais e pessoas maiores de idade.

A Maqdrill não busca coletar intencionalmente dados pessoais de crianças por meio do site. Caso seja identificada uma coleta indevida, poderão ser adotadas medidas para a eliminação dessas informações.

14. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links ou integrações com plataformas externas, como WhatsApp, redes sociais, mapas, vídeos ou serviços de terceiros.

Essas plataformas possuem suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Maqdrill não controla diretamente o tratamento de dados realizado por sites ou serviços externos.

Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais a terceiros.

15. Alterações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações:

• No funcionamento do site;
• Nos produtos ou serviços oferecidos;
• Nos processos internos da Maqdrill;
• Nas tecnologias utilizadas;
• Nas exigências legais ou regulatórias.

A versão mais recente estará sempre disponível no site, acompanhada da data da última atualização.

16. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

Esta Política de Privacidade entra em vigor na data indicada no início deste documento.